Халюцинациите на изкуствения интелект правят претенциозните клиенти още по-нетърпими

За Мадисън тези халюцинации на изкуствения интелект изострят някои от предварително съществуващите тревоги на хората относно виното. „Някои хора винаги са имали проблем със сомелиерите, мислейки си: „Тези хора са като търговци на употребявани автомобили, които се опитват да ни накарат да похарчим много повече, отколкото искаме, за бутилка вино“, казва тя, „а има и хора, които се вкарват във филми и си мислят: „Сомелиерът ще ме помисли за глупав.““ За да „смекчат удара“ от халюцинациите на изкуствения интелект, Мадисън и колегите ѝ казват неща от рода на: „Имаме наистина хиперспецифична винена листа, може би ви показва френско вино, а ние не предлагаме френско вино“, вместо да кажат на клиента, че чатботът с изкуствен интелект изцяло си е измислил марка вино.