AI агентите на Floqer проучват потенциални клиенти, за да не се налага на екипите

Floqer е автономна платформа за познаване на клиентите, която предоставя на екипите по продажби и маркетинг в компании, работещи с други компании, базирана на изкуствен интелект база данни, създадена за непрекъснато събиране, организиране и актуализиране на информацията, използвана за разбиране на клиентите.

В сряда Floqer ще представи проекта си на сцената Startup Battlefield на TechCrunch Disrupt 2026. Преди презентацията стартъпът съобщи пред TechCrunch, че планира да публикува като отворен код технологията зад автономната си база данни за познаване на клиентите. Целта е тя да бъде пусната в началото на 2027 г., след приключване на проверките за сигурност.

Floqer също така съобщава, че е надхвърлил 1,2 млн. долара годишни периодични приходи (ARR), а общите му приходи са нараснали приблизително десетократно през последната година. 

Стартъпът е основан от Шивам Махаджан, главен изпълнителен директор, и Заахеда Ислам, които са се запознали в университета. Преди Floqer Махаджан е работил като софтуерен инженер в Kyndryl, а Ислам — като старши специалист по данни в Axis Capital.

Първият продукт на Floqer не приличал на настоящия. „Започнахме с разширение за Chrome, което се нарича ‘Super Chat’“, разказа Махаджан пред TechCrunch в интервю по-рано този месец. „Всеки може да влезе със своя акаунт в ChatGPT, след което да разбира [информацията] и да си води бележки.“

Скоро основателите забелязали, че корпоративни компании използват разширението, за да почистват данните в системите си за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM). Разговорите с тези компании показали, че поддържането на чисти CRM данни е предимно ръчна работа, с малко установени процеси за актуализиране на клиентските записи.

„Когато разговаряхме с тях, те ни казаха, че почистването на CRM данните им е изключително ръчно и че няма установени процеси за това“, каза Махаджан. „Това беше много полезно за нас и тогава променихме посоката, за да създадем Floqer.“

Проблемът, който Floqer се опитва да реши, е познат на всеки, работил в сферата на продажбите или управлението на приходите. Намирането на потенциални клиенти изисква часове търсене в Google, LinkedIn, уебсайтове на компании, сайтове за работа и други източници, за да се идентифицират компании, отговарящи на определен профил, а след това да се открият подходящите хора и информацията за контакт с тях.

Floqer цели да автоматизира голяма част от това проучване. Потребителите могат да опишат какво търсят, а агентите му с изкуствен интелект претърсват различни източници, за да съставят списъци с подходящи компании и контакти.

Компанията заявява, че системата ѝ може да обогатява профилите, тоест да добавя подробности за компаниите, към които е насочен екипът по продажбите, използвайки повече от 100 външни източника на данни. Когато се нуждае от потвърден имейл адрес или телефонен номер, Floqer използва подход „водопад“, като проверява един доставчик на данни след друг, докато открие използваема информация.

Системата също така непрекъснато следи мрежата за промени. Ако потенциален клиент смени работата си, бъде повишен или работи в компания, която привлече ново финансиране, тези актуализации могат да бъдат отразени в клиентските записи на потребителя.

Floqer описва технологията като флотилия от агенти с изкуствен интелект, които непрекъснато проучват компании, хора и взаимодействия с клиенти, така че членовете на екипа да не трябва да извършват тази работа ръчно. Според компанията клиентите са съобщили, че са намалили времето за търсене на потенциални клиенти с до 70%.

„Нашата автономна база данни за познаване на клиентите е достъпна само за ограничена аудитория, най-вече заради това колко голямо търсене може реално да обслужи екипът ни по подходящ начин“, каза Махаджан. „Но публикуването ѝ като отворен код ще ни помогне да решим този проблем.“

Решението отчасти е в отговор на търсенето от страна на клиентите. Махаджан заяви, че някои компании искат да хостват собствените си данни, вместо да ги съхраняват в собственическата платформа на доставчик. Други искат да променят технологията или да надграждат върху нея.

„Нашата мисия е наистина да дадем възможност на всеки екип да изгради своя централен източник на растеж“, каза Махаджан.

Преди да публикува базата данни, Floqer извършва проверки за сигурност, тъй като базата може да съдържа чувствителна информация за клиенти, а големи компании вече я използват.

Floqer е основана през 2024 г. и е набрала 2 млн. долара предварително начално финансиране с участието на инвеститори като F7 Fund на Perplexity, N49P, Tidal Venture Partners и съоснователя на Perplexity Денис Ярац. Компанията съобщава, че вече има осем служители и над 1000 клиенти, сред които Perplexity, Wise и AngelList.