Gudea использует ИИ, чтобы помочь организациям предотвращать кризисы в соцсетях до их возникновения

Каждый день в социальных сетях и на сайтах по всему миру разворачиваются обсуждения. На первый взгляд незначительный пост — будь то дезинформация, созданная с помощью ИИ, язык вражды или вредоносный слух — может быстро перерасти в гораздо более масштабный общественный скандал.

Gudea — компания, отслеживающая распространение историй и слухов в интернете и называющая себя «метеорологом для интернет-штормов», — использует ИИ, чтобы помогать организациям замечать назревающие онлайн-проблемы до того, как они перерастут в кризис.

В отличие от традиционных платформ для мониторинга социальных сетей, которые отслеживают лишь такие показатели, как упоминания, хэштеги и показы, Gudea стремится показывать организациям, кто ведёт обсуждение, как перемещается информация, насколько быстро история набирает популярность и к чему она может привести. Вместо простого подсчёта публикаций её ИИ анализирует поведение, связи и пути, по которым информация распространяется более чем на 500 популярных и маргинальных сайтах и платформах, включая X, Reddit и TikTok.

Вместо того чтобы просто сообщать компании о росте числа упоминаний, Gudea стремится предоставить контекст, объясняющий этот рост, чтобы руководители могли определить, нужно ли реагировать и каким образом.

В среду днём Gudea представила свою миссию на сцене Startup Battlefield на TechCrunch Disrupt 2026, где компания доказывала, что компаниям необходимо занимать более проактивную позицию в защите своей репутации.

«Эти крупные отрасли не понимают, что могут предпринимать проактивные меры для защиты своей репутации и бренда, — сказал генеральный директор и основатель Кит Пресли. — Многие директора по коммуникациям, а также директора по работе со СМИ или маркетингу используют устаревшие инструменты, пытаясь понять, что происходит. Эти инструменты изначально были предназначены лишь для того, чтобы сообщать число хэштегов или показов».

Компания Gudea была основана в 2023 году Пресли, Джонатаном Спербером и Джеймсом Томином. За плечами Пресли более 15 лет работы в политических кампаниях и оборонной сфере, включая создание инфраструктуры для президентской кампании Эндрю Яна. Спербер, директор компании по стратегии, специализируется на исследовании дезинформации. Томину, техническому директору Gudea, принадлежит степень Ph.D. в области химической инженерии; около двух десятилетий он занимается ИИ и машинным обучением.

Пресли назвал путь компании к превращению в стартап необычным.

«Мы один из тех странных стартапов, где я никогда не хотел создавать компанию», — сказал он.

Команда начала работу в рамках George Washington Initiative — некоммерческой организации, созданной после выборов 2020 года. Организация адаптировала стратегии и тактики, которые разведывательное сообщество использовало за рубежом для разрушения онлайн-сетей, связанных с такими группировками, как «Аль-Каида» и ИГИЛ. Эти методы применили к информационным кампаниям внутри страны.

Цель заключалась в том, чтобы выявить онлайн-среды, в которых формировались информационные кампании, и нарушить пути, позволявшие этим нарративам охватывать более широкую аудиторию.

Однако команда обнаружила, что существующие инструменты не показывают, как именно информация перемещается между людьми, группами и платформами. Этот пробел и стал возможностью для Gudea.

Через три года после основания у Gudea почти 40 клиентов. По словам Пресли, среди них — телекоммуникационная компания из списка Fortune 50, ритейлер из списка Fortune 50, «одна из крупнейших в мире лабораторий ИИ, одна из крупнейших в мире музыкальных групп», агентства по связям с общественностью и антикризисным коммуникациям, а также государственные ведомства.

С ростом популярности генеративного ИИ Пресли считает, что потребность в технологии Gudea только увеличилась, поскольку компания стремится расширить клиентскую базу.

Инструменты ИИ значительно снизили затраты и усилия, необходимые для создания контента и координации онлайн-кампаний. То, что раньше требовало участия крупной организации, теперь всё чаще может выполнить один человек с ноутбуком и доступом к подходящему программному обеспечению.

«Когда мы только начали работу в 2021 году, а затем создали компанию в 2023-м, мы, вероятно, обнаруживали признаки неаутентичной активности примерно в одном из четырёх изученных случаев, — сказал Пресли. — Теперь такая активность, вероятно, присутствует в девяти из десяти случаев».

В дальнейшем Gudea планирует расширить возможности по определению происхождения нарративов и отслеживанию их распространения. Одной из крупных предстоящих инициатив станет геолокация нарративов. Как объясняет Пресли, эта технология, запуск которой запланирован на следующий год, позволит пользователям с гораздо большей точностью определять, где происходят обсуждения, вплоть до уровня городского квартала.

Компания также хочет предоставить клиентам более широкий доступ к инструментам, лежащим в основе её анализа. Например, в будущем компания сможет проводить рекламную кампанию через модель ИИ Gudea ещё до её запуска и лучше понимать, с высокой ли вероятностью стратегия приведёт к негативному результату. 

На прошлой неделе Gudea объявила о привлечении 7 миллионов долларов посевного финансирования в раунде, который совместно возглавили Mudita Venture Partners и Silicon Road Ventures. Благодаря этим инвестициям общий объём финансирования стартапа достиг примерно 15 миллионов долларов.