Gudea використовує ШІ, щоб допомогти організаціям запобігати кризам у соцмережах до їх виникнення

Щодня в соціальних мережах і на вебсайтах по всьому світу точаться розмови. На перший погляд незначний допис — чи то про дезінформацію, створену ШІ, мову ворожнечі або шкідливу чутку — може швидко перерости в набагато масштабнішу суспільну суперечку.

Gudea — компанія, яка відстежує поширення історій і чуток в інтернеті та називає себе «трекером штормів для інтернету», — використовує ШІ, щоб допомагати організаціям виявляти назрівання проблем в онлайн-просторі, перш ніж вони перетворяться на кризу.

На відміну від традиційних платформ соціального моніторингу, які відстежують лише такі показники, як згадки, хештеги та покази, Gudea прагне показати організаціям, хто визначає перебіг розмови, як переміщується інформація, наскільки швидко історія набирає обертів і куди вона може спрямуватися. Замість простого підрахунку дописів її ШІ аналізує поведінку, взаємозв’язки та шляхи, якими інформація поширюється більш ніж 500 основними й маргінальними вебсайтами та платформами, зокрема X, Reddit і TikTok.

Замість того щоб просто повідомляти компанії про зростання кількості згадок, Gudea прагне надати контекст цього зростання, щоб особи, які ухвалюють рішення, могли визначити, як і чи варто реагувати.

У середу пообіді Gudea представила свою місію на сцені Startup Battlefield на TechCrunch Disrupt 2026, де компанія обґрунтувала необхідність для бізнесу застосовувати більш проактивний підхід до захисту своєї репутації.

«Ці великі галузі не розуміють, що можуть робити проактивно, щоб захищати свою репутацію та бренд», — сказав генеральний директор і засновник Кіт Преслі. «Багато директорів із комунікацій, а також директорів із медіа чи маркетингу, використовують застарілі інструменти, щоб зрозуміти, що відбувається. Ці інструменти від самого початку були розроблені лише для того, щоб повідомляти вам кількість хештегів або показів».

Gudea заснували 2023 року Преслі, Джонатан Спербер і Джеймс Томін. Преслі має понад 15 років досвіду в політичних кампаніях і сфері оборони, зокрема він створював інфраструктуру для президентської кампанії Ендрю Яна. Спербер, головний стратегічний директор компанії, спеціалізується на дослідженні дезінформації. Томін, технічний директор Gudea, має ступінь доктора філософії з хімічної інженерії та близько двох десятиліть працює у сфері ШІ й машинного навчання.

Преслі назвав шлях компанії до перетворення на стартап незвичайним.

«Ми з тих дивних стартапів, де я ніколи не хотів створювати компанію», — сказав він.

Команда розпочала роботу в межах George Washington Initiative — некомерційної організації, створеної після виборів 2020 року. Організація адаптувала стратегії й тактики, які розвідувальне співтовариство використовувало за кордоном для руйнування онлайн-мереж, пов’язаних із такими угрупованнями, як «Аль-Каїда» та ІДІЛ. Їх застосували до внутрішніх інформаційних кампаній.

Мета полягала у визначенні онлайн-середовищ, де формувалися інформаційні кампанії, та перериванні шляхів, які давали змогу цим наративам досягати ширшої аудиторії.

Однак команда виявила, що наявні інструменти не показували, як саме інформація переміщується між людьми, групами та платформами. Ця прогалина й стала можливістю для Gudea.

Через три роки після заснування Gudea має майже 40 клієнтів. За словами Преслі, серед її клієнтів — телекомунікаційна компанія зі списку Fortune 50, роздрібна компанія зі списку Fortune 50, «одна з найбільших у світі лабораторій ШІ, один із найбільших у світі гуртів», агентства зі зв’язків із громадськістю та кризових комунікацій, а також державні установи.

Із поширенням генеративного ШІ Преслі вважає, що потреба в технології Gudea лише зросла, оскільки компанія прагне розширити клієнтську базу.

Інструменти ШІ суттєво знизили вартість і обсяг зусиль, необхідних для створення контенту та координації онлайн-кампаній. Те, що раніше потребувало більшої організації, тепер дедалі частіше може виконати одна людина з ноутбуком і доступом до потрібного програмного забезпечення.

«Коли ми вперше почали працювати у 2021 році, а потім як компанія у 2023-му, можливо, в одному з чотирьох випадків, які ми розглядали, спостерігалася неавтентична активність, — сказав Преслі. — Тепер, мабуть, у дев’яти з десяти випадків, які ми аналізуємо, є така неавтентична активність».

Дивлячись у майбутнє, Gudea планує розширити свої можливості з розуміння того, де виникають наративи та як вони поширюються. Однією з головних майбутніх ініціатив стане геолокація наративів. За словами Преслі, технологія, яку планують запустити наступного року, має дати змогу користувачам із набагато більшою точністю визначати, де відбуваються розмови, аж до рівня міського кварталу.

Компанія також хоче надати клієнтам ширший доступ до інструментів, що лежать в основі її аналізу. Наприклад, у майбутньому компанія зможе провести рекламну кампанію через модель ШІ Gudea ще до її запуску й краще зрозуміти, чи може така стратегія призвести до негативного результату. 

Минулого тижня Gudea оголосила, що залучила 7 мільйонів доларів початкового фінансування в раунді, який спільно очолили Mudita Venture Partners і Silicon Road Ventures. Завдяки цій інвестиції загальний обсяг фінансування стартапу сягнув приблизно 15 мільйонів доларів.